服务协议

感谢您注册并有兴趣购买和使用北京拉索生物科技有限公司的服务,在您使用各项服务前,请您务必审慎阅读、充分理解以下各条款内容。

一、定义

在本条款中,“您”即指用户,下文中更多地用“您”表述。

“Genebox”和“我们”,即公司方——北京拉索生物科技有限公司及其子公司,包含整个检测、服务、技术相关团队。

“服务”,指Genebox提供的产品、服务、报告解读以及数据分析,内容包括但不限于:文本、图表、其他内容和信息,以及我们对其所做的任何版本以及内容更新。

“个人信息”,是指能够识别特定个体用户的信息,包括但不限于:全部/任何部分的用户注册信息、个人基因组信息、报告内容、网络行为信息。

二、接受条款

接受我们的服务前,您需要接受和同意全部的服务条款;请您仔细阅读本协议,并在确认接受全部条款后方可接受服务。一旦接受服务,即视为已经充分理解和同意接受本协议的全部内容,本服务协议即在您和Genebox之间产生法律效力。未满18岁的未成年人需在监护人的允许和知情下进行服务项目。

接受条款的方式:请在购买页面弹出的相应页面,点击“接受”(在接受前我们建议您仔细浏览全文)。同时,您亦可以在Genebox的官方网站(www.genebox.cn)浏览本服务协议。

您需自愿接受和签署本服务协议,并承诺遵守本服务协议的全部内容。我们致力于保护您的安全、健康以及根据适用法律法规应享有的权益。

三、服务条件

您确认,在您开始注册使用我们的服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

四、服务范围

随着服务项目的不断发展和变更,本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与Genebox之间的全部权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,经Genebox不时修订的法律声明及隐私保护政策、具体服务运营规则均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用我们的产品和/或服务,视为您同意上述补充协议。对于任何超出本协议或相关条款服务范围的事项,北京拉索生物科技有限公司不予负责。

五、风险揭示

我们不能保证提供全部完整的信息,随着科研的进步和发展,更多信息您可能需要通过购买新版的Genebox服务,或是从相关医师、遗传咨询师或其他专业医疗或健康护理机构获得。Genebox鼓励您与相关医师或遗传咨询师进行交流,可以帮助您更好地理解相关结果,以及判断结果对于个人的准确性和适合度。对于健康风险的心理顾虑,以及可能产生的心理问题或其他亚风险,您可以提早咨询或是做相关的检测。

Genebox的检测结果可能出现您未预期到的内容,例如:可能高于平均水平的疾病风险,这有可能会在心理上及生活上对您产生一定的困扰,或对您的健康产生一定影响,甚至产生社会、法律、经济上的相关影响。

关于样本未通过质检的处理。如果您的样本出现DNA提取失败或者上机失败的情况,我们的工作人员会联系您重新采样,重新采样可能需要支付一定的额外费用。对于已完成唾液采集或检测的用户,原则上不予退款,Genebox的主观错误导致退款情形的除外。

疾病风险与疾病的关系可能不是直接的,环境、心理和精神状态、饮食等多种因素均可导致疾病的发生或发展,或在未来更多更深入的研究结果,也有可能带来与目前基因研究的现状不同甚至可能会产生冲突的结果。

对于您向他人进行基因信息的分享,应保持审慎,这可能会在保险或是职业雇佣方面影响您的利益,我们在此提醒您注意保护自己的基因信息。个人基因信息在医疗上可以提供一定的建议或根据,但不完全等同于专业的医疗建议。

对于儿童(小于3周岁)和老年人(大于65周岁)数据的采集失败率会相应升高,这是因为等量的唾液样本中所含的口腔脱落细胞数目可能不足以提供符合检测要求的DNA量导致,对于此类用户采样失败的情况,我们可以提供其他特殊途径来解决(例如:采用口腔拭子、唾液收集刷、唾液采样棒等其他辅助采样器材),具体问题及任何疑问请联系我们处理。

六、隐私政策

接受我们的服务前,您需要接受和同意全部的服务条款;请您仔细阅读本协议,并在确认接受全部条款后方可接受服务。一旦接受服务,即视为已经充分理解和同意接受本协议的全部内容,本服务协议即在您和Genebox之间产生法律效力。未满18岁的未成年人需在监护人的允许和知情下进行服务项目。

我们承诺保护您的隐私安全,并致力于严格的数据保护措施来保护从用户处获取的所有资料。

1、个人数据的收集和处理

您同意Genebox(北京拉索生物科技有限公司及子公司)使用以下方式收集您的信息:在用户注册时;填写的自我报告信息;填写系统表单;使用系统功能和应用;在使用我们服务过程中;上传您自己的信息;以及通过cookie和相关的跟踪技术。

我们理解您提交您的个人信息(包括但不限于基因组数据),是为了更好的得到个人健康信息,祖源信息,遗传特征以及其他相关的信息内容的呈现。因此,在没有得到您的允许之前,您的基因数据和个人资料信息将会按照最严格的方式保存和保密,不对任何无关人员开放。

2、个人数据的使用和披露

我们可将您的个人信息用于基因分析相关的数据挖掘,用于您的基因报告的更新和推送。在此之外,除非另有书面约定,我们不会主动泄露您的个人层面数据给任何无关联的第三方机构或个人。

3、安全性

互联网环境并非百分之百安全,我们将尽最大努力确保您提供给我们的任何个人信息的安全性。我们将使用符合业界标准的安全防护措施(如加密技术、密码保护)保护您提供的信息资料,防止数据遭到未经授权获取、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

如适用法律明确要求时,公司将建立个人信息安全影响评估制度,定期开展个人信息安全影响评估。个人信息安全影响评估将主要评估处理活动遵循个人信息安全基本原则的情况,以及个人信息处理活动对个人信息主体合法权益的影响。

4、例外情况及合法披露

下列信息不属于保密信息:1. 非Genebox过错,已被第三人或公众所知晓的信息。2. 在用户提供给Genebox之前,从合法渠道已经知晓的信息。3. 用户没有限制且可以公开的信息。4. 根据科学关联,从合法获取信息中推定的信息。

另,在如下情况下,我们将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息: 1. 经您事先同意,向第三方披露;2. 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;3.为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息。

如果希望获得你的基因检测原始数据,请发送邮件至service@lasoplanet.com,邮件标题请注明“原始数据请求”,在邮件正文中写明您的样本编号,以及该样本绑定的手机。我们工作人员收到请求并验证相关信息后,会通过系统将原始数据以附件方式发送至您的邮箱。请注意,只有解锁了所有检测内容的唾液盒,可以获取原始数据;若该唾液盒下存在未解锁的检测内容,我们的系统将不会发送原始数据。

如果您有任何疑问和建议,请通过以下方式与我们联系:电子邮件:service@lasoplanet.com。我们将在自行酌情决定合理的时间内予以回复。

七、用户的陈述与保证

您理解您在接受服务过程中所了解到的信息,在未获取相关医学和临床信息的情况下,不得被单独应用于诊断、防治或治疗任何疾病或确认您的任何健康状态。

您知晓在您获取某些信息或检测结果之时可能会产生强烈的情绪。

您保证您所提供的样本是您的唾液。如果您作为某位人士的法定监护人同意本协议,您确认提供的样本是该人士的唾液样本。

您理解您的个人信息将由Genebox根据适用法律法规予以存储。

八、授权声明

您对下列事项予以授权确认:

您同意Genebox获得、保存、处理和分析您提供的体液样品、样品衍生物和经分析产生的相关信息并向您提供相关报告。同意Genebox将您的个人信息用于基因分析相关的数据挖掘,用于您的基因报告的更新和推送(如适用)。

您同意Genebox使用以下方式收集您的信息:在用户注册;填写的自我报告信息;填写系统表单;使用系统功能和应用;在使用我们服务过程中;上传您自己的内容;以及通过cookie和相关的跟踪技术。

Genebox承诺除非得到用户授权或依据国家法律要求,不向任何人或组织转移与用户身份信息直接关联的的样品、样品衍生物和遗传信息。对于统计层面的数据汇总,Genebox可能将其用于科研机构、科研文章的发表、临床治疗方法的改善、药物的研发、诊断监测设备的开发或其他用途,以促进生命科学产品的发展。

Genebox可以通过您预留的联系方式为您推送相关信息和资讯(包括但不限于技术更新后具备更深层次检测分析能力的信息,相关技术领域内先进科研成果和产品的介绍,基于基因检测调查回访等各类邀请)。

根据后续服务和相关研究的需要,Genebox将有选择地保存和处理用户的体液样品、样品衍生物和经分析产生的相关遗传信息。除非针对用户本人服务的需要,体液样品、样品衍生物和经分析产生的相关遗传信息将与可以指向特定个人的信息实现完全分离。

在符合适用法律规定以及不透露可以指向特定个人的用户信息的前提下,Genebox有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

如您希望Genebox及其合作机构有针对性地对您的体液样品进行检测、分析、研究或有针对性地对您的基因信息提供本次服务之外的进一步的研究、分析,您需要在此特别予以声明并明确提交同意。

九、用户知悉

您明白我们所提供的产品的用途,是用于为大众提供基于遗传科学和生物信息计算的服务产品,并可能将这些数据用于支持科学研究、医疗研发、相关科技产品的开发等。可以为专业医疗机构进一步诊断提供参考,但其结果并不代表任何诊断或医疗结果。

用户需要接受以下样本要求:通过我们提供或指定的器材和方式进行个人唾液样本的采集。本人参与检测需保证提供的是本人的唾液样本。

服务地区范围:由于各个国家和地区的法律差异,以及Genebox所在的中国大陆地区的法律限制,Genebox目前只为中国大陆地区的用户提供检测服务,同时也只接受来自中国大陆的样品。除中国大陆以外的其他国家和地区的用户,如果想使用我们的检测服务,请关注Genebox网站更新。

一旦您将唾液样本寄回至Genebox,样本是不可返回的。

Genebox提供的基因解读报告,每条有对应的参考文献来源。当前的基因解读报告,只是代表一个可能性,并不等同于临床诊断结果。

账户安全对于保护您的隐私信息非常重要,如发生账号未经授权使用等安全问题,请立即联系Genebox;如果因您个人原因未保管好而将账户信息泄漏,会很大程度上增大您隐私信息的风险,我们不予以负责。

您了解并知悉,在符合适用法律的前提下,我们可能会在与第三方合作的过程中获得您披露给其他第三方的个人信息。

十、用户责任

对于所提供样本产生的商业价值以及科研成果的所有权归北京拉索生物科技有限公司(或其指定方)所有。

如果您违反本协议中的条款,Genebox也将有权拒绝为您提供现阶段或是将来任何形式的服务,您也需要为公司所付出的劳动力、费用或所带来的损失承担责任。您保证您所提供的信息的真实、即时、有效和完整性,如因您提供了在知情范围内的不实信息,我们有权停止提供服务。

十一、购买途径和禁止转售

现阶段,Genebox的销售渠道包括公司官网(www.genebox.cn)和经过授权的销售渠道。如通过未授权途径购买产品服务的,我们不能保障完整提供各类检测服务。如通过其他渠道购买到无效产品,我们有权拒绝提供服务。

除经过Genebox官方授权过的合作方或推广活动外,您不得以任何形式转售我们的产品、服务、以及产品相关的任何内容。

十二、协议的变更与终止

Genebox可根据国家法律法规变化及在有必要时,修改本协议、补充协议,并在向公众予以公示后生效,您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。如您在变更事项生效后仍继续使用Genebox服务,则视为您同意已生效的变更事项。

如发生下列任何一种情形,Genebox有权不经通知而中断或终止向您提供的服务: 1. 您应提交真实信息,而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;2. 您违反相关法律法规或本协议的约定;3. 按照法律规定或主管部门的要求;4. 出于安全的原因或其他必要的情形。您有责任自行备份在本服务中获得的数据,服务终止后,Genebox没有义务向您另行提供任何数据。

十三、其他免责条款

由于用户提供联系方式(包括但不限于电话号码,通信地址,电子邮件)的错误或因未及时更改个人信息导致的服务障碍,Genebox不承担任何责任。

由于非Genebox责任导致的时间延误(包括但不限于用户原因导致的DNA采集失败及不可抗力导致的时间延误),Genebox不承担任何责任。

由于用户将个人账户、密码告知他人或与他人共享注册帐户,由此导致的任何个人资料泄露,Genebox不承担任何责任。

若因线路及非Genebox控制范围内的硬件故障或其它不可抗力而导致暂停服务,于暂停服务期间造成的一切不便与损失,Genebox不承担任何责任。

十四、法律适用与争议解决

本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。您因使用Genebox服务所产生的及与服务有关的争议,双方应协商解决。协商不成时,任何一方可将争议提交至北京市海淀区人民法院予以诉讼解决。